Условия выбора оборудования, оформления, подтверждения и исполнения заказа в магазине thermex.com.ru.
1. Продавец и связь
Продавец — АО «РОССИ», ИНН 7704033887, ОГРН 1027700573922. Адрес: Москва, Горлов тупик, 11А. Телефон: +7 (495) 225-99-14. Email: mail@thermex.com.ru. Полные реквизиты доступны в контактах.
2. Информация о товаре
Каталог содержит доступные описания, фотографии, характеристики и документы Thermex. Перед заказом проверьте модель, артикул, комплектацию и требования к установке. Изображения помогают идентифицировать изделие; состав конкретной поставки уточняется по документам и подтверждению менеджера.
Коммерческий источник — публичные цены и наличие ЭТМ для Москвы. Отметка наличия относится к поставщику. При отсутствии или устаревании подтверждённых данных предлагается запрос цены и наличия. Нулевая стоимость для такого товара не устанавливается.
3. Оформление и подтверждение
- Покупатель отправляет заказ
В корзине указываются количество, контакты, тип покупателя и способ получения. Оформление возможно без регистрации.
- Магазин регистрирует обращение
На email направляется уведомление с номером. Оно подтверждает получение заказа, но не готовность товара к отгрузке.
- Менеджер согласует условия
Проверяются наличие, состав, цена, доставка и необходимые документы. Замена товара или изменение суммы производятся после согласования с покупателем.
4. Оплата и получение
Оплата — банковским переводом по счёту после подтверждения. Стоимость транспортной доставки согласуется отдельно и не включается автоматически в сумму товаров. Самовывоз доступен после подтверждения готовности.
Подробный порядок опубликован на странице «Доставка и оплата». Для организаций и ИП дополнительные условия могут фиксироваться в счёте и договоре поставки.
5. Личный кабинет
Кабинет позволяет просматривать собственные заказы, сохранять адреса и реквизиты, менять контактные данные и пароль. При регистрации юридического лица или ИП аккаунтом пользуется указанное контактное лицо.
Покупатель отвечает за актуальность предоставленных сведений и сохранность пароля. Изменения профиля применяются к новым заказам. Исправления в уже оформленных документах необходимо согласовать с менеджером.
6. Изменение и отмена заказа
Сообщите номер заказа и нужные изменения по телефону или email. Если в кабинете доступна кнопка отмены, её можно использовать для соответствующего статуса. После отправки товара условия изменения получения проверяются с перевозчиком.
Права на отказ, возврат и предъявление требований при недостатках описаны на странице «Возврат и обмен». Условия магазина не ограничивают предусмотренные законом права потребителя.
7. Данные и обращения
Данные обрабатываются согласно политике. Подбор оборудования помогает сузить выбор и не заменяет проектирование, обследование объекта или профессиональный монтаж.
Для решения вопроса по поставке, документам или сервису укажите номер заказа и модель. При споре сохраняйте переписку и подтверждающие документы.
Редакция: 14 октября 2026 года. Актуальные условия опубликованы на этой странице.